Allgemeine Geschäftsbedingungen

Als Autorin würde ich natürlich viel lieber Texte und nur Texte verfassen, die wie es so schön in neudeutsch heißt, einen Content haben und die Augen und Gemüt erfreuen. Aber da ich nun einmal einen Internetauftritt vorstelle, muss ich mich wohl oder übel an die mittlerweile erforderlichen Gepflogenheiten halten, auch weil ich mir keinen Ärger mit Dritten einfangen möchte. Deshalb bitte ich um Verständnis, dass hier nun Text folgt, den eigentlich niemand gerne liest, der aber gelesen werden muss, wenn es um mögliche Verträge geht. Und ganz ehrlich, ich möchte schon gerne ein paar Bücher verkaufen.

I. Allgemeine Nutzungsbedingungen

1. Vertragspartner

Ich, Kathrin Reitz, bin für alle Bestellungen aus diesem Shop Ihr Vertragspartner. Für den Vertragsabschluss steht die deutsche Sprache aber auch nur die deutsche Sprache zur Verfügung.

2. Zustandekommen des Vertrages

Die Präsentation meines Sortiments stellt kein bindendes Angebot dar. Erst durch das Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ nach Eingabe aller notwendigen Angaben geben Sie ein bindendes Angebot ab, dessen Zugang ich mit einer Eingangsbestätigung beantworte. Diese Eingangsbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei mir eingegangen ist. Ein Vertrag mit Ihnen kommt dann zustande, wenn ich in Ausführung der Bestellung die Ware zustelle bzw. digitale Inhalte zum Download bereit stelle.

3. Bestelldaten

Der Vertragstext wird nach Vertragsabschluss bei mir gespeichert und kann von Ihnen angefordert werden. Die Bestelldaten können Sie unmittelbar nach dem Abschicken ausdrucken oder hierzu die E-Mail „Eingangsbestätigung“ benutzen.

4. Gewährleistung

Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen (24 Monate) eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Ausgenommen jedoch ist die Haftung für Schäden wegen Verletzung solcher Vertragspflichten, die für Erreichung des Vertragszweckes unverzichtbar sind (Kardinalpflichten), wegen fehlerhafter Produkte nach dem Produkthaftungsgesetz aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung meinerseits oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters meinerseits oder Erfüllungsgehilfen beruhen und für solche Schäden, die auf einer grobfahrlässigen Pflichtverletzung meinerseits oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung einer meiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungs-gehilfen beruhen.

5. Datenschutzbestimmungen und Datensicherheit

Die nachfolgenden Informationen erfolgen in Erfüllung der Vorgaben der EU-Datenschutz-Grundverordnung, im Nachfolgenden abgekürzt genannt DSGVO. Dabei geht es darum, dass ich Sie über die durch mich durchgeführte Nutzung und damit sogenannter Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach Maßgabe dieser Verordnung hinweise. Bitte, lesen Sie daher die Datenschutzinformation sorgfältig durch. Sollten Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Information haben, können Sie jederzeit Anfragen an meine E-Mail-Adresse (reitz-k@t-online.de) richten.

Die Hinweise informieren Sie über die Art und Umfang der Verarbeitung dieser sogenannten personenbezogener Daten durch mich.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die Ihrer Person direkt unmittelbar zuzuordnen sind oder zugeordnet werden können. Dabei wird die Datenverarbeitung durch mich nur durch zwei Kategorien beschrieben. Der eine ist, dass ich zum Zwecke der Vertragsabwicklung alle für die Durchführung eines Vertrages mit mir erforderlichen Daten nutze.

Sind auch externe Dienstleister in die Abwicklung des Vertrages eingebunden, also z.B. PayPal als Bezahlunternehmen oder Logistikunternehmen, werden Ihre Daten in dem jeweils erforderlichen Umfang, aber auch nur in diesem, an diese weitergegeben. Mit Aufruft meiner Website werden verschiedene Informationen zwischen Ihrem Endgerät und meinem Server ausgetauscht. Hierbei kann es auch um persönliche Daten gehen. Diese Daten nutze ich indes nicht.

Den Vorgaben der DSGVO entsprechend haben Sie ganz unterschiedliche Rechte, die Sie mir gegenüber geltend machen können. Hierzu zählt unter anderem auch das Recht Widerspruch gegen ausgewählte Datenverarbeitungen insbesondere Gewerbe-zwecken einlegen zu können. Ich werde jedoch keine Werbung in diesem Sinne machen. Ihre Daten werden für einen Zeitraum von 24 Monaten gespeichert und danach automatisch gelöscht.

Diese Speicherung erfolgt im Grunde nur um möglicherweise Nachlieferungen oder Ähnliches oder Neubestellungen einfach abwickeln zu können.

Ich nutze keine Cookies zur Websiteoptimierung oder zur Werbung. Daran habe ich gar kein Interesse.

Außerdem möchte ich Ihnen noch kurz Ihre Rechte wiedergeben:

• Recht auf Auskunft über alle bei mir gespeicherten persönlichen Daten gemäß Art. 15 DSGVO

• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unrichtiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO

• Recht auf Löschung Ihrer bei mir gespeicherten Daten gemäß Art. 17 DSGVO, soweit keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungspflichten oder andere gesetzliche Pflichten bzw. Rechte zur weiteren Speicherung einzuhalten sind

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten Art. 18 DSGVO, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie bei deren Löschung ablehnen und der Verantwortliche die Daten nicht mehr benötigt, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben

• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO, d. h. das Recht ausgewählte bei mir über Sie gespeicherte Daten in einem gängigen maschinenlesbaren Format übertragen zu bekommen oder die Übermittlungen einem anderen Verantwortlichen zu verlangen

• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

In der Regel können Sie hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

Darüber hinaus weise ich noch mal auf den Art. 21 DSGVO hin, wonach die Datenverarbeitung aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation der jeweils betroffenen Person, also in diesem Falle dann Ihnen, ergeben und ergeben müssen widersprochen werden kann. Dieses allgemeine Widerspruchsrecht gilt für alle in dieser Datenschutzinformation beschriebenen Verarbeitungszwecke, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 f DSGVO verarbeitet werden.

Anders als bei dem für Datenverarbeitung zu werblich gerichteten speziellen Widerspruchsrecht bin ich nach der DSGVO zur Umsetzung einer solchen allgemeinen Widerspruchs nur dann verpflichtet, wenn Sie mir hierfür Gründe von übergeordneter Bedeutung nennen, d. h. mögliche Gefahr für Leben oder Gesundheit. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, sich an die für mich zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden.

Aber noch mal, ganz ehrlich: Ich nutze Ihre Daten nur um unseren Vertrag abzuwickeln.

6. Beschwerden und Streitschlichtung

Seit dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt es die Möglichkeit Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungsplattform ist unter dem externen Link erreichbar:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Ich bin bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus bin ich einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und kann Ihnen die Teilnahme an einem solchen Verfahren daher auch nicht anbieten. Aus meiner Sicht fehlt es da ganz einfach an einer Verhältnismäßigkeit im Hinblick auf die kleinen Bestellwerte, die mit den Büchern, die ich verkaufe verbunden sind.

7. Impressum

www.kathrin-reitz-schreibt.de ist eine Website der Autorin

Büro: HR-Verlag

Eupener Straße 295

52076 Aachen

Steuernummer: 201/5345/4716

Email bei Fragen oder Reklamationen zu bereits geschlossenen Verträgen:

reitz-k@t-online.de

§ 1. Definition

1.1 Betreiber der Website ist Kathrin Reitz, Autorin.

1.2 Autor = natürliche Person, die Bücher herausgibt und zum Vertrieb bereitstellt.

1.3 Benutzer = jede natürliche und juristische Person, die über www.Kathrin-Reitz-schreibt.de Leistungen bezieht.

1.4 Werke = Bücher.

§ 2. Identität

Kathrin-Reitz-schreibt.de ist eine Website der Autorin.

Büro: HR-Verlag, Eupener Straße 295, 52076 Aachen
Steuernummer: 201/5345/4716
E-Mail: reitz-k@t-online.de

Gerichtsstand ist Aachen

§ 3. Geltungsbereich

3.1 Diese AGB’s gelten für alle Benutzer der Website.

3.2 Bevor Bestellungen angenommen werden, wird der Benutzer über die AGB in Kenntnis gesetzt und hat diese akzeptiert.

3.3 Die AGB kann vom Benutzer zu jedem gewünschten Zeitpunkt auf der Website eingesehen werden.

3.4 Alle Leistungen der Autorin und Betreiberin werden ausschließlich auf der Basis dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen erbracht. Abweichende Geschäftsbedingungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der ausdrücklichen Annahme durch die Betreiberin.

§ 4. Verkaufsvertrag und Lieferbestimmungen

4.1 Der Benutzer hat die Möglichkeit, aus dem Sortiment auszusuchen und per E-Mail eine verbindliche Bestellung abzugeben.

4.2 Die Preise für die Werke auf der Website sind, vorbehaltlich Änderungen, inklusive Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten. Die Versandkosten werden separat ausgewiesen.

4.3 Der Benutzer erhält eine Bestätigungsemail und bezahlt die Ware vorab per Überweisung. Nach Eingang der Zahlung wird die bestellte Ware unverzüglich geliefert, bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Autorin.

§ 5. Autorenrechte

5.1 Die Autorin besitzt als Urheber alle Rechte über ihre Werke, diese sind ihr geistiges Eigentum und autorenrechtlich geschützt.

5.2 Nachdruck, teilweise oder völlig Verwendung der Inhalte der Website oder der Bücher ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist untersagt.

§ 6. Rückgaberecht

Unbenutzte Bücher können in ihrer unbeschädigten Originalverpackung innerhalb von sieben Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Bei einem Gesamtwarenwert von bis zu 40,- Euro trägt der Käufer die Versandkosten für die Rücksendung, beim Warenwert über 40,00 Euro entstehen dem Käufer keine Kosten.

Für eine Rücksendung ist die Verlagsadresse zu verwenden:
HR-Verlag, Eupener Straße 295, 52076 Aachen

Artikel die speziell angefertigt wurden, z.B. mit Widmung versehen, können nicht zurückgenommen werden.

§ 7. Haftung

7.1 Der Verkäufer haftet in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für Garantien erfolgt verschuldensunabhängig. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer ausschließlich nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes, wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Der Schadensanspruch für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gehaftet wird. Für das Verschulden von Erfüllungsgehilfen und Vertretern haftet der Verkäufer in demselben Umfang.

7.2 Die Regelung des vorstehenden Absatzes 7.1 erstreckt sich auf Schadensersatz neben der Leistung, den Schadensersatz statt der Leistung und den Ersatzanspruch wegen vergeblicher Aufwendungen gleich aus welchem Rechtsgrund, einschließlich der Haftung wegen Mängel, Verzugs oder Unmöglichkeit.

§ 8. Datenschutz

Die Daten der Benutzer, die per E-Mail Werke bestellen, werden in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen gehandhabt.

§ 9 Mängel

Bei Mängeln an der ausgelieferten Ware erfolgt ein Umtausch der Ware.